1. 送料と配送時間:

当店では全商品において送料無料のサービスを提供しています。商品の発送は注文確定後、通常2営業日以内に行われます。お急ぎの場合や特別な要望がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

2. 配送エリア:

弊社は[国内/国際]配送サービスを提供しており、広範なエリアに対応しています。具体的なエリアや国際発送に関する詳細は、ご注文時に自動的に計算されます。

3. トラッキング情報:

ご注文の商品が発送されたら、トラッキング番号が発行され、メールまたは注文履歴からご確認いただけます。配送の進捗状況や予想到着日を確認するために、トラッキングサービスをご利用ください。

4. 安心の梱包:

当社では商品が安全にお手元に届くよう、しっかりとした梱包を心がけています。万が一商品が破損していた場合や不備があった場合は、速やかにカスタマーサポートにご連絡ください。

5. 返品と交換:

万一商品に問題があった場合、またはお客様がご満足いただけなかった場合は、商品到着後7日以内、７日間以内にお連絡いただければ返品が可能です。

1. キャンセル:

注文確定後、ご希望の場合は24時間以内であればご注文をキャンセルすることが可能です。注文の準備が進行中の場合はキャンセルができない場合があります。キャンセルに関しては、注文履歴からオンラインで行えます。

2. 返品:

万一商品に不備があるか、お客様がご満足いただけなかった場合は、商品到着後30日以内に返品が可能です。返品の際は、商品が未使用でオリジナルの梱包に入れ、関連するすべてのアクセサリーやドキュメントが揃っていることを確認してください。

3. 返品手続き:

返品をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡いただき、返品手続きの案内を受けてください。詳細な手順や必要な書類についてもご案内いたします。

4. 返送料:

商品に不備がある場合や当社の誤りによる場合、返送料は弊店が負担いたします。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

5. 返金:

返品が受け入れられた後、商品の状態を確認した後に返金処理が行われます。返金は原則として、ご使用いただいたクレジットカードや指定口座に行われます。詳細についてはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

6. お問い合わせ先:

キャンセルや返品に関するご質問や手続きについては、以下のお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

お問い合わせフォーム